Une position sur le nom d'un lac
MapQuest, le service de cartographie que beaucoup de gens ont utilisé pour la dernière fois à l'ère du cadran, est soudainement l'application de navigation la plus téléchargée aux États-Unis. La raison n'a rien à voir avec de meilleures directions. L'entreprise a refusé de renommer le lac Ontario « Lac America » sur ses cartes, et les utilisateurs ont répondu en téléchargeant l'application en grand nombre.
Les téléchargements grimpent en tête des charts
Le décret exécutif du président Donald Trump, émis au milieu du différend commercial entre les États-Unis et le Canada, a ordonné au ministère de l'Intérieur de mettre à jour le nom du lac dans les registres géographiques fédéraux. Google Maps a dit qu'il se conformerait : les personnes utilisant l'application aux États-Unis voient maintenant « Lac America », tandis que les utilisateurs au Canada voient encore « Lac Ontario ». MapQuest a choisi l'autre chemin. L'entreprise vieille de 30 ans a dit qu'elle garderait le nom original, se qualifiant de « pionnier de la cartographie en ligne ».
Un retour basé sur un nom
Les utilisateurs ont récompensé la décision. Au début de cette semaine, MapQuest était la première application gratuite sur l'App Store d'Apple aux États-Unis, devant ChatGPT et ESPN Fantasy Sports, et la huitième parmi les applications gratuites sur Google Play. Il a également atteint la deuxième place globale dans l'App Store du Canada. L'entreprise a déclaré avoir reçu des centaines de milliers de nouveaux téléchargements, dont plus de 100 000 rien que dimanche, son meilleur jour en une décennie. L'utilisation de l'application a grimpé à environ 50 fois les niveaux normaux. Les observateurs de l'industrie notent que beaucoup de ces utilisateurs peuvent ouvrir l'application une fois puis partir. Mais l'épisode montre à quelle vitesse un différend politique peut remodeler un marché de consommation, et il donne à MapQuest une chance de reconquérir un public qu'il a perdu au profit de Google Maps il y a des années. Que le service puisse retenir les nouveaux utilisateurs est une autre question, à laquelle on ne répondra que lorsque le nom du lac cessera de faire les gros titres.