Entradas desaparecen en el último momento
Los aficionados que pagaron miles de dólares por entradas del Mundial en StubHub recibieron notificaciones de cancelación repentinas días — y en algunos casos horas — antes de sus partidos. La empresa citó 'problemas con la entrega de los vendedores' dentro del sistema de venta de entradas de la FIFA, pero no ofreció un inventario de reemplazo comparable para los partidos agotados.
Miles afectados en ciudades anfitrionas
Se han reportado cancelaciones de entradas en las tres naciones anfitrionas — EE.UU., Canadá y México — con Vancouver y Los Ángeles entre las más afectadas. Algunos aficionados volaron internacionalmente solo para descubrir que sus asientos ya no existían. Bares en Vancouver reportaron un aumento del 40% mientras los titulares de entradas decepcionados optaban por ver los partidos en lugares públicos.
StubHub culpa a la FIFA, la FIFA se defiende
StubHub dice que el problema proviene de la infraestructura digital de la FIFA, incluida su aplicación oficial, que según el vendedor tiene problemas de compatibilidad con las plataformas de reventa. La FIFA ha instado a los aficionados a comprar solo a través de sus canales oficiales. Las agencias de protección al consumidor en varios estados han abierto investigaciones sobre las cancelaciones masivas.