Barclays, sabit maliyetleri düşürmek için yapay zekâya daha fazla yaslanırken bu yıl küresel işgücünün yaklaşık yüzde 5'ine denk gelen yaklaşık 5.000 kişiyi işten çıkaracak.
Banka bu pozisyonlardan 1.000'inin hâlihazırda kapatıldığını, 2026 sonuna kadar 4.000'inin daha kapatılacağını söyledi. Çoğu operasyonel ve işlevsel roller olup İngiltere perakende bankacılığında yoğunlaşıyor, ancak yatırım bankası da personel kaybedecek. Yöneticiler indirimleri zayıf bir çeyreğe yanıt olarak değil, teknoloji yatırımının sonucu olarak nitelendirdi.
İşin kaybolduğu yer
Kesintiler süreç işlerini hedefliyor: ödeme kontrolleri, hesap hizmetleri, belge işleme, uyum taraması ve eskiden büyük operasyon katlarını haklı çıkaran rutin sorgu kuyrukları. Bunlar, yazılımın müşterinin gördüğünü değiştirmeden bir iş akışından bir adımı çıkarabildiği görevler.
Bu ayrım bankanın argümanı için önemli. Barclays bu turda para tasarrufu için şubeleri kapatmıyor; şubelerin arkasındaki idari katmanı küçültüyor.
Kredi verenler arasında bir örüntü
Standard Chartered, Mayıs ayında 7.000'den fazla pozisyonu kaldıracağını söyleyerek tartışmayı başlattı. O zamandan beri Avrupalı ve ABD'li bankalar personel planlarını otomasyona bağlama konusunda alışılmadık derecede açık sözlü davranıyor. İngiltere çoğundan daha hızlı hareket etti: bu ay tartışılan araştırma, İngiltere'deki yapay zekâ bağlantılı iş kayıplarını ABD ve Almanya'da görülenin kabaca iki katı olarak ortaya koydu.
Banka sendikaları tasarrufların verimlilik kazanımları kanıtlanmadan kaydedildiğini ve kalan personelin daha fazla iş yükleneceğini savunuyor. Barclays etkilenen çalışanların mümkün olduğunca doğal azalma ve yeniden görevlendirme yoluyla ele alınacağını söylüyor.
Tüketici işbirliği yapmıyor
Zamanlama rahatsız edici. ABD tüketici güveni, gelecek ayki ara seçimler öncesi son okumada 48,0'a düştü; bu kayıtlardaki ikinci en düşük seviye ve market ile yakıt fiyatları yüksek seyretti. ABD enflasyonu yıllık yüzde 3,7 oldu. Federal Reserve'ün bir sonraki toplantısında faizleri yüzde 3,75 ila 4,00 aralığında sabit tutması bekleniyor.
Bankalar için yapışkan fiyatlar ve tedirgin hanelerin bu karışımı, maliyet kesintilerinin ima ettiğinden daha zor bir arka plan. Daha ucuz arka ofisler gider kalemine yardımcı oluyor. Borçlu yaratmıyorlar.