बार्कलेज इस साल लगभग 5,000 नौकरियां हटाएगा, जो उसके वैश्विक कार्यबल का करीब 5 प्रतिशत है, क्योंकि ब्रिटिश ऋणदाता निश्चित लागत घटाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर अधिक निर्भर हो रहा है।
बैंक ने कहा कि इनमें से 1,000 पद पहले ही समाप्त हो चुके हैं, और 2026 के अंत तक 4,000 और कम होंगे। इनमें अधिकांश परिचालन और कार्यात्मक भूमिकाएं हैं, जो ब्रिटेन की खुदरा बैंकिंग में केंद्रित हैं, हालांकि निवेश बैंक में भी कर्मचारी कम होंगे। अधिकारियों ने इन कटौतियों को कमजोर तिमाही की प्रतिक्रिया के बजाय प्रौद्योगिकी निवेश का परिणाम बताया।
काम कहां गायब होता है
ये कटौतियां प्रक्रिया कार्य पर लक्षित हैं: भुगतान जांच, खाता सेवा, दस्तावेज प्रबंधन, अनुपालन स्क्रीनिंग और नियमित प्रश्नों की कतारें जो पहले बड़े परिचालन फर्शों को उचित ठहराती थीं। ये वे कार्य हैं जहां सॉफ्टवेयर ग्राहक को दिखने वाली चीज बदले बिना कार्यप्रवाह से एक कदम हटा सकता है।
यह अंतर बैंक के तर्क के लिए महत्वपूर्ण है। बार्कलेज इस दौर में पैसे बचाने के लिए शाखाएं बंद नहीं कर रहा; यह शाखाओं के पीछे की प्रशासनिक परत को छोटा कर रहा है।
ऋणदाताओं में एक पैटर्न
स्टैंडर्ड चार्टर्ड ने मई में बहस शुरू की जब उसने कहा कि वह 7,000 से अधिक भूमिकाएं हटाएगा। तब से, यूरोपीय और अमेरिकी बैंक कर्मचारियों की योजनाओं को स्वचालन से जोड़ने में असामान्य रूप से सीधे रहे हैं। ब्रिटेन ने अधिकांश से तेजी से कदम बढ़ाया है: इस महीने चर्चा किए गए शोध ने ब्रिटेन में एआई से जुड़ी नौकरी की हानि को अमेरिका और जर्मनी में देखी गई दर से लगभग दोगुना बताया।
बैंक यूनियनों का तर्क है कि बचत उत्पादकता लाभ साबित होने से पहले दर्ज की जा रही है, और बचे हुए कर्मचारी अधिक काम उठाएंगे। बार्कलेज का कहना है कि प्रभावित कर्मचारियों को जहां संभव हो स्वाभाविक कमी और पुनर्नियोजन के माध्यम से संभाला जाएगा।
उपभोक्ता सहयोग नहीं कर रहा
समय असहज है। अगले महीने के मध्यावधि चुनावों से पहले अंतिम रीडिंग में अमेरिकी उपभोक्ता भावना 48.0 पर गिर गई, जो रिकॉर्ड पर दूसरी सबसे निचली है, क्योंकि किराना और ईंधन कीमतें ऊंची रहीं। अमेरिकी मुद्रास्फीति सालाना 3.7 प्रतिशत रही। फेडरल रिजर्व से अगली बैठक में दरों को 3.75 से 4.00 प्रतिशत पर बनाए रखने की उम्मीद है।
बैंकों के लिए, चिपचिपी कीमतों और घबराए परिवारों का यह मिश्रण लागत कटौती के सुझाव से कठिन पृष्ठभूमि है। सस्ते बैक ऑफिस खर्च की पंक्ति में मदद करते हैं। वे उधारकर्ता नहीं बनाते।