Biletler son anda kayboluyor
StubHub'dan Dünya Kupası biletlerine binlerce dolar ödeyen taraftarlar, maçlardan günler ve hatta saatler önce ani iptal bildirimleri aldı. Şirket, FIFA'nın bilet sistemi içinde "satıcılardan teslimat sorunları" olduğunu belirtti ancak tükenen maçlar için benzer yedek envanter sunamadı.
Binlerce kişi etkilendi
İptal edilen bilet haberleri, üç ev sahibi ülkenin tamamından (ABD, Kanada ve Meksika) geldi; Vancouver ve Los Angeles en çok etkilenenler arasında yer aldı. Bazı taraftarlar uluslararası uçuş yaparak geldi ancak koltuklarının artık var olmadığını keşfetti. Vancouver'daki barlar, hayal kırıklığına uğrayan bilet sahiplerinin maçları halka açık mekanlarda izlemeyi tercih etmesiyle %40 oranında bir artış bildirdi.
StubHub FIFA'yı suçluyor, FIFA karşı çıkıyor
StubHub, sorunun FIFA'nın dijital bilet altyapısından kaynaklandığını söylüyor; satıcı, FIFA'nın resmi uygulamasının yeniden satış platformlarıyla uyum sorunları yaşadığını iddia ediyor. FIFA, taraftarları yalnızca resmi kanallardan bilet almaya çağırdı. Birçok eyaletteki tüketici koruma kurumları, toplu iptallerle ilgili soruşturma başlattı.