विश्व कप प्रशंसकों को स्टबहब द्वारा मैचों से कुछ दिन पहले हजारों रीसेल टिकट रद्द करने के बाद छोड़ दिया गया

अंतिम समय में टिकट गायब

स्टबहब पर विश्व कप टिकटों के लिए हजारों डॉलर खर्च करने वाले प्रशंसकों को मैचों से कुछ दिन पहले अचानक रद्दीकरण सूचनाएं मिलीं। कंपनी ने फीफा की टिकटिंग प्रणाली के भीतर 'विक्रेताओं से डिलीवरी की समस्याओं' का हवाला दिया, लेकिन बिक चुके खेलों के लिए कोई तुलनीय प्रतिस्थापन इन्वेंट्री की पेशकश नहीं की।

मेजबान शहरों में हजारों प्रभावित

रद्द टिकटों की रिपोर्ट तीनों मेजबान देशों - अमेरिका, कनाडा और मैक्सिको - में सामने आई है, जिसमें वैंकूवर और लॉस एंजिल्स सबसे अधिक प्रभावित हैं। कुछ प्रशंसक अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उड़ान भरकर आए, केवल यह जानने के लिए कि उनकी सीटें अब मौजूद नहीं हैं। वैंकूवर में बारों में 40% लाभ दर्ज किया गया क्योंकि निराश टिकट धारकों ने सार्वजनिक स्थानों पर देखने का विकल्प चुना।

स्टबहब ने फीफा को दोषी ठहराया, फीफा ने पलटवार किया

स्टबहब का कहना है कि समस्या फीफा की डिजिटल टिकटिंग बुनियादी ढांचे से उपजी है, जिसमें इसका आधिकारिक ऐप भी शामिल है, जिसमें विक्रेता के अनुसार रीसेल प्लेटफॉर्म के साथ संगतता समस्याएं हैं। फीफा ने प्रशंसकों से केवल अपने आधिकारिक चैनलों के माध्यम से खरीदने का आग्रह किया है। कई राज्यों में उपभोक्ता संरक्षण एजेंसियों ने सामूहिक रद्दीकरण की जांच शुरू कर दी है।