Liput katoavat viime hetkellä
Fanit, jotka maksoivat tuhansia dollareita MM-kisalipuista StubHubissa, saivat yllättäviä peruutusilmoituksia päiviä – ja joissain tapauksissa tunteja – ennen otteluitaan. Yhtiö mainitsi 'toimitukseen liittyviä ongelmia myyjiltä' FIFA:n lippujärjestelmässä, mutta ei tarjonnut vastaavaa korvaavaa varastoa loppuunmyytyihin peleihin.
Tuhansia koskettanut isäntäkaupungeissa
Peruttuja lippuja on raportoitu kaikissa kolmessa isäntämaassa – Yhdysvalloissa, Kanadassa ja Meksikossa – ja Vancouver ja Los Angeles ovat kovimmin kärsineitä. Jotkut fanit lensivät kansainvälisesti vain huomatakseen, että heidän paikkojaan ei enää ollut. Vancouverin baareissa raportoitiin 40 prosentin myynnin kasvua, kun pettyneet lipunomistajat päättivät katsoa otteluita julkisilla paikoilla.
StubHub syyttää FIFAa, FIFA vastustaa
StubHub sanoo, että ongelma johtuu FIFA:n digitaalisesta lippuinfastruktuurista, mukaan lukien sen virallisesta sovelluksesta, jolla on yhteensopivuusongelmia jälleenmyyntialustojen kanssa. FIFA on kehottanut faneja ostamaan lippuja vain virallisten kanavien kautta. Monien osavaltioiden kuluttajansuojaviranomaiset ovat aloittaneet tutkinnan joukkoperuutuksista.