Billetter forsvinder i sidste øjeblik
Fans, der havde betalt tusindvis af dollars for VM-billetter på StubHub, modtog pludselige annulleringsmeddelelser dage – og i nogle tilfælde timer – før deres kampe. Selskabet henviste til 'problemer med levering fra sælgere' i FIFAs billetssystem, men tilbød ingen sammenlignelig erstatningsbeholdning til udsolgte kampe.
Tusinder berørt på tværs af værtsbyer
Rapporter om annullerede billetter er dukket op på tværs af alle tre værtsnationer – USA, Canada og Mexico – med Vancouver og Los Angeles blandt de hårdest ramte. Nogle fans fløj internationalt kun for at opdage, at deres pladser ikke længere eksisterede. Barer i Vancouver rapporterede om 40 % fremgang, da skuffede billetindehavere valgte at se kampene på offentlige steder i stedet.
StubHub skyder skylden på FIFA, FIFA slår igen
StubHub siger, at problemet stammer fra FIFAs digitale billetinfrastruktur, inklusive dens officielle app, som sælgeren hævder har kompatibilitetsproblemer med videresalgsplatforme. FIFA har opfordret fans til kun at købe gennem sine officielle kanaler. Forbrugerbeskyttelsesmyndigheder i flere stater har indledt undersøgelser af masseannulleringerne.