Lập trường về tên một hồ nước
MapQuest, dịch vụ lập bản đồ mà nhiều người lần cuối sử dụng trong thời đại quay số, đột nhiên trở thành ứng dụng định vị được tải xuống nhiều nhất tại Hoa Kỳ. Lý do không liên quan gì đến việc chỉ đường tốt hơn. Công ty đã từ chối đổi tên hồ Ontario thành "hồ America" trên bản đồ của mình, và người dùng đã phản hồi bằng cách tải xuống ứng dụng với số lượng lớn. Sắc lệnh hành pháp của Tổng thống Donald Trump, được ban hành giữa lúc tranh chấp thương mại Mỹ-Canada, chỉ đạo Bộ Nội vụ cập nhật tên hồ trong hồ sơ địa lý liên bang. Google Maps cho biết sẽ tuân thủ: người dùng ứng dụng tại Mỹ hiện thấy "hồ America", trong khi người dùng ở Canada vẫn thấy "hồ Ontario". MapQuest đã chọn con đường khác.
Lượt tải tăng vọt lên đầu bảng xếp hạng
Người dùng đã thưởng cho quyết định này. Đến đầu tuần này, MapQuest là ứng dụng miễn phí số 1 trên App Store của Apple tại Hoa Kỳ, vượt qua ChatGPT và ESPN Fantasy Sports, và đứng thứ 8 trong số các ứng dụng miễn phí trên Google Play. Công ty cho biết đã nhận được hàng trăm nghìn lượt tải mới, bao gồm hơn 100.000 chỉ riêng vào Chủ nhật, ngày tốt nhất trong một thập kỷ. Việc sử dụng ứng dụng tăng lên khoảng 50 lần so với mức bình thường.
Sự trở lại được xây dựng trên một cái tên
Các nhà quan sát ngành lưu ý rằng nhiều người dùng đó có thể mở ứng dụng một lần rồi rời đi. Nhưng sự kiện này cho thấy một tranh chấp chính trị có thể nhanh chóng định hình lại thị trường tiêu dùng như thế nào, và nó trao cho MapQuest cơ hội giành lại lượng khán giả mà họ đã mất vào tay Google Maps nhiều năm trước. Liệu dịch vụ có thể giữ chân được người dùng mới hay không là một câu hỏi khác, câu trả lời chỉ được biết khi tên của hồ không còn gây xôn xao trên các tiêu đề.