Принципиальная позиция по названию озера
MapQuest, картографический сервис, которым многие пользовались в эпоху dial-up, внезапно стал самым скачиваемым навигационным приложением в США. Причина не имеет отношения к улучшению маршрутов. Компания отказалась переименовывать озеро Онтарио в «Озеро Америка» на своих картах, и пользователи ответили массовым скачиванием приложения.
Скачивания взлетают до вершины чартов
Исполнительный указ президента Дональда Трампа, изданный в разгар торгового спора между США и Канадой, предписал Министерству внутренних дел обновить название озера в федеральных географических записях. Google Maps заявила, что выполнит требование: пользователи приложения в США теперь видят «Озеро Америка», а пользователи в Канаде по-прежнему видят «Озеро Онтарио». MapQuest выбрал другой путь. 30-летняя компания заявила, что сохранит первоначальное название, назвав себя «OG онлайн-картографии».
Возвращение, построенное на имени
Пользователи вознаградили это решение. Уже к началу этой недели MapQuest стал бесплатным приложением №1 в App Store в США, опередив ChatGPT и ESPN Fantasy Sports, и №8 среди бесплатных приложений в Google Play. Компания сообщила о сотнях тысяч новых загрузок, включая более 100 000 только в воскресенье, что стало лучшим днем за десятилетие. Использование приложения выросло примерно в 50 раз по сравнению с обычным уровнем. Отраслевые наблюдатели отмечают, что многие пользователи могут открыть приложение один раз и уйти. Но этот эпизод показывает, как быстро политический спор может изменить потребительский рынок, и дает MapQuest шанс вернуть аудиторию, которую он потерял много лет назад.