En holdning til en søs navn
MapQuest, korttjenesten som mange sidst brugte i opkaldsinternettets æra, er pludselig den mest downloadede navigationsapp i USA. Årsagen har intet med bedre rutevejledning at gøre. Virksomheden nægtede at omdøbe Lake Ontario til "Lake America" på sine kort, og brugerne reagerede ved at downloade appen i stort tal.
Downloads springer til tops på hitlisterne
Brugerne belønnede beslutningen. Tidligt i denne uge var MapQuest den gratis app nr. 1 på Apples App Store i USA, foran ChatGPT og ESPN Fantasy Sports, og nr. 8 blandt gratis apps på Google Play. Den nåede også nr. 2 samlet set i Canadas App Store. Virksomheden oplyste, at den modtog hundredtusindvis af nye downloads, herunder mere end 100.000 alene søndag, dens bedste dag i et årti. App-brugen steg til omkring 50 gange det normale niveau.
Et comeback bygget på et navn
Brancheiagttagere bemærker, at mange af disse brugere måske åbner appen én gang og derefter forlader den. Men episoden viser, hvor hurtigt en politisk strid kan omforme et forbrugermarked, og den giver MapQuest en chance for at vinde et publikum tilbage, som det tabte til Google Maps for år siden. Om tjenesten kan fastholde de nye brugere er et andet spørgsmål, som kun vil blive besvaret, når søens navn holder op med at skabe overskrifter.